Kommunikation steht für dich im Mittelpunkt. In den Agenturen für Arbeit und den Jobcentern sowie bei der Familienkasse hast du direkten Kontakt zu den Kundinnen und Kunden. Du informierst und berätst Arbeitsuchende und Arbeitslose bei allen Fragen rund um das Thema Beruf. Dies geschieht unter anderem durch die Beantwortung von persönlichen oder telefonischen Anfragen, z. B. bei Fragen zur Arbeitslosmeldung. Daneben hilfst du den Kundinnen und Kunden beim Ausfüllen von Anträgen auf Geldleistungen und bearbeitest diese eigenständig. Hierbei hast du stets die gesetzlichen Vorschriften im Blick.
